Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek

Az alábbi Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a mobilitylife.world webhely (a továbbiakban: Webhely) használatára, valamint a Mobilitylife (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott egyedi bútorgyártás, bútorrestaurálás, bútor összeszerelés és javítás, valamint ezekkel kapcsolatos szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak. A Webhely böngészésével, a szolgáltatás megrendelésével vagy a Kapcsolat űrlap elküldésével az Ügyfél (a megrendelő, megbízó vagy látogató) tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF a Polgári Törvénykönyv (Ptk.), a fogyasztó és a vállalkozó közötti szerződésekről szóló törvény (Grt.) és a hazai jog más releváns előírásai mellett alkalmazandó.

Szolgáltató megnevezése és elérhetősége

A szolgáltató neve: Mobilitylife. Székhelye: 1225 Hungary, Budapest, Nagytétényi út 246. A kapcsolatfelvételhez a Webhely Kapcsolat menüpontjában feltüntetett telefon és e-mail cím használható. A megrendeléssel, árajánlatkéréssel, reklamációval vagy egyéb ügyintézési kérdéssel kapcsolatban a fenti elérhetőségeken lehet felvenni a kapcsolatot. A Szolgáltató ügyfélfogadása vagy ügyfélszolgálata a megállapodás vagy a Webhelyen közölt információk szerint működik.

Szolgáltatások körének és tartalmának meghatározása

A Szolgáltató tevékenysége az egyedi bútorgyártás, a bútorrestaurálás (régi vagy értékes bútorok tisztítása, javítása, felújítása), a bútor összeszerelés és a bútorjavítás. A konkrét szolgáltatás tartalma, hatóköre, anyaghasználata, méretei és ára minden esetben az egyedi megállapodás, írásbeli vagy elektronikus árajánlat, vagy a megrendelés elfogadásakor készült megállapodás alapján kerül rögzítésre. A Webhelyen feltüntetett árak, termékleírások és képek tájékoztató jellegűek; a végleges árat, szállítási vagy átvételi feltételeket és a határidőket mindig az egyedi ajánlat vagy a megrendelés visszaigazolása tartalmazza. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatási kínálatot előzetes értesítés nélkül módosítsa; a már megkötött szerződéseket a módosítás nem érinti.

Megrendelés leadása és a szerződés létrejötte

A megrendelés a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével, e-mailben vagy telefonon történhet. A megrendelés leadásakor az Ügyfél köteles megadni a szükséges adatokat (név, elérhetőség, a kért szolgáltatás vagy termék leírása, szükséges esetben cím és egyéb megjegyzések). A Szolgáltató a megrendelést megvizsgálja, és írásban (e-mailben) vagy más megfelelő módon árajánlatot küld, vagy elfogadja a megrendelést. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést elfogadja (pl. írásbeli vagy elektronikus visszaigazolással, árajánlat elfogadásával, vagy előleg fizetésével – ha ezt a felek megállapodták). A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy kapacitás, anyaghiány, egyéb üzleti vagy technikai ok miatt a megrendelést elutasítsa; ilyen esetben az esetlegesen befizetett összeget – ha volt ilyen – a törvényes határidőn belül visszatéríti. A megrendelés visszavonása csak a szerződés létrejötte előtt lehetséges, kivéve ha a felek másként állapodnak meg vagy a törvény eltérően rendelkezik (pl. fogyasztói elállás).

Árak, fizetési feltételek és számlázás

Az árak forintban (HUF) értendők, és általában nem tartalmazzák a szállítás, a helyszíni munkák (pl. összeszerelés az Ügyfél lakásán) vagy a speciális anyagköltségek felárát, hacsak az ajánlatban vagy a megállapodásban másként nem szerepel. A végleges összeg mindig az egyedi ajánlatban vagy a megrendelés visszaigazolásában kerül rögzítésre. A fizetési módot (banki átutalás, készpénz, előleg és utóleg aránya) a felek egyezség szerint állapítják meg. Az előleg – ha alkalmazandó – a teljesítés megkezdése előtt vagy a megállapodás szerint esedékes. A számla a teljesítés vagy a megállapodás szerint kerül kiállításra; a fogyasztói vásárlás esetében a törvényes számla kiállítási kötelezettségnek megfelelően járunk el. A késedelmes fizetés esetén a törvényes késedelmi kamat és esetleges behajtási költségek az Ügyfél terhe.

Teljesítés, határidők és késedelem

A szolgáltatás vagy a termék teljesítési határidejét az egyedi megállapodás vagy az árajánlat tartalmazza. Az egyedi bútorgyártás és a restaurálás általában több hetes folyamat; a pontos becsült időt a megrendelés egyeztetésekor közöljük. A Szolgáltató törekszik a megállapodott határidők betartására; az elmaradás esetén az Ügyfélnek haladéktalanul értesítjük, és – a megállapodás szerint – egyeztetünk a meghosszabbított határidőről vagy a kártérítésről. A késedelmes teljesítés jogkövetkezményeit (pl. elállás, kártérítés) a Ptk. és a Grt. rendelkezései, valamint a felek megállapodása szabályozza. Ha az Ügyfél késedelmesen adja meg a szükséges információt, anyagot vagy hozzáférést, a teljesítési határidő ennek megfelelően tolódhat.

Átvétel, szállítás és kockázatátváltás

Az átvétel a megállapodás szerint a Szolgáltató műhelyében (Budapest, Nagytétényi út 246) vagy az Ügyfél által megadott címen (szállítással) történhet. A szállítás költségét, módját és feltételeit az ajánlatban vagy a megrendelésben rögzítjük. A kockázat (pl. sérülés, elveszés) az átadás-átvétel pillanatában az Ügyfélre száll, kivéve ha a felek másként állapodtak meg. Az Ügyfél köteles az átvételkor az átvett terméket megvizsgálni; a nyilvánvaló, az átvételkor felismerhető hiányosságot az átvételkor kell jelezni. A rejtett hiányra a jótállási és reklamációs szabályok vonatkoznak.

Jótállás, reklamáció és garancia

A Szolgáltató által gyártott, restaurált vagy összeszerelt termékekre a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztó-védelmi jogszabályok szerinti jótállás vonatkozik. A fogyasztói vásárlás esetében a jótállási idő általában két év a termék átvételétől; a vállalkozói megrendelésnél a felek megállapodása vagy a Ptk. rendelkezései az irányadók. A reklamációt írásban (e-mailben, postaládában) vagy a Kapcsolat menüpontban feltüntetett elérhetőségen szóban is benyújthatja; írásbeli benyújtás javasolt a nyilvántartás és a határidők betartása miatt. A reklamációt a törvényes határidőn belül megvizsgáljuk, és írásban válaszolunk. Ha a jótállási kötelezettség fennáll, javítást, cserét vagy – a törvény szerint – arányos árengedményt vagy visszatérítést biztosítunk. A reklamáció részletes szabályairól a Visszáru és visszatérítési szabályzat tartalmaz tájékoztatást.

Webhely használata, tartalom és szellemi tulajdon

A Webhely tartalma (szöveg, kép, árképzés, grafikai megjelenés) a Szolgáltató vagy a jogosultak tulajdonát képezi, és tájékoztató jellegű. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a tartalom pontosságáért, naprakészségéért vagy teljességéért; a végleges információkat mindig az egyedi ajánlat vagy a megkötött szerződés adja. A Webhely tartalmának jogtiszta, magán- vagy nem kereskedelmi célú felhasználása (pl. böngészés, nyomtatás magán használatra) engedélyezett. A tartalom másolása, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos. A Webhelyre történő jogosulatlan behatolás, a rendszer megzavarása vagy a mások jogainak megsértése tilos, és jogi következményekkel jár.

Felelősség korlátozása és kártérítés

A Szolgáltató felelőssége a szerződésszegésért a közvetlen és előre látható kárra terjed ki. A közvetett kárért (pl. haszonkiesés, üzleti hátrány) a Szolgáltató általában nem vállal felelősséget, kivéve ha szándékos vagy súlyos gondatlanság áll fenn, vagy a törvény kényszerítően másként rendelkezik. A felelősségkorlátozás nem érvényesíthető a Szolgáltató által okozott személyi sérülésre vagy a törvényben kényszerítően szabályozott esetekre. A fogyasztóval szemben a kényszerítő fogyasztóvédelmi rendelkezések továbbra is irányadók; az Ügyfél a jogosultságai érvényesítéséhez a Kapcsolat oldalon vagy a jelen ÁSZF-ben megadott elérhetőségeket használhatja.

Force majeure

A Szolgáltató nem felelős a teljesítés elmaradásáért vagy késedelméért, ha az olyan kiüríthetetlen, külső okból (pl. természeti katasztrófa, háború, járvány, sztrájk, hatósági intézkedés, áramszünet, súlyos műszaki hiba) ered, amelyet az adott helyzetben ésszerűen nem lehetett elkerülni vagy megelőzni. Ilyen esetben a Szolgáltató az Ügyfélnek haladéktalanul értesíti az akadályt, és a felek egyeztetnek a határidő meghosszabbításáról vagy a szerződés módosításáról. Ha az akadály 60 napnál hosszabb ideig fennáll, mindkét fél jogosult a szerződés felmondására.

Adatkezelés és titoktartás

Az Ügyfél személyes adatainak kezelésére a külön adatvédelmi tájékoztató vonatkozik. A Szolgáltató az Ügyfél által megadott üzleti és személyes adatokat titokban kezeli, és kizárólag a szerződés teljesítéséhez és a jogszabály által megkövetelt célokra használja fel. A felek kölcsönösen tartózkodnak minden olyan magatartástól, amely a másik fél üzleti vagy magánéleti titkát sérti.

ÁSZF módosítása és érvényessége

A jelen ÁSZF-et a Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani. A módosítások a Webhelyen történő közzététellel lépnek életbe. A további szolgáltatásigénybevétel vagy Webhely-használat az aktuális ÁSZF elfogadását jelenti. A már megkötött szerződéseket a későbbi ÁSZF-módosítás nem érinti, kivéve ha a felek írásban másként nem állapodnak meg. Az egyes rendelkezések jogellenessége vagy érvénytelensége a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A jogszabályban kényszerítően szabályozott kérdésekben a törvényi rendelkezés az irányadó.

Jogviták, alkalmazandó jog és illetékesség

A felek a jogvita rendezésére először egyezkedni próbálnak; az Ügyfél panaszát a Kapcsolat oldalon feltüntetett elérhetőségeken lehet benyújtani. A békés megállapodás hiányában a magyar bíróságok és törvények kizárólagos illetékességet élveznek. Az alkalmazandó jog a magyar jog. Fogyasztói ügyben a fogyasztó a lakóhelye szerinti bíróság előtt is pert indíthat. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja (ODR) elérhető: https://ec.europa.eu/consumers/odr; ez nem zárja ki a bírósági vagy hatósági úton történő jogérvényesítést.